ELO Managed Serices von it.conex

Inhalte von 

ELO Managed Service - Advanced:

(Basis + Sensorenprüfung)

• Überprüfung der ELO Versionsstände
• Installation der ELO Minor Releases (Nicht bei validierten Systemen)
• Bereitstellen der jeweils aktuellen Clientinstallationsroutinen
• Monitoring des Systems
• Laufendes Überwachen der ELO-Dienste per Sensoren
• Laufendes Überwachen der ERP-Schnittstelle per Sensoren
• Stichprobenartige Sichtung auf korrekte und vollständige
• Prüfung
• -> der Workflows auf vollständige
        Abarbeitung
• -> der Datenbank auf Größe und
       Backupstatus (falls ersichtlich)
• -> des freien Speicherplatzes und der
       Bereinigung von
• Log-Dateien
• -> der Log-Dateien bzgl. Größe und
       Auffälligkeiten (grob)
• -> der Checksummen (Sicherstellung,
       dass Dokumente von außen
•     nicht manipuliert wurden)

Die Laufzeit dieses Service kann jederzeit durch den Kunden oder die it.conex zum Ende des laufenden Monats beendet werden.

Haben Sie weitere Fragen dazu, Sie erhalten dann von uns gerne noch mehr Informationen zu ELO Managed Service - Advanced. 

Wir freuen uns sehr auf Ihre Kontaktaufnahme.uf Ihre Kontaktaufnahme.

Inhalte von 

ELO Managed Service - Advanced plus:

(Basis + Sensorenprüfung + einem Termin pro Quartal vor Ort)

• Überprüfung der ELO Versionsstände
• Installation der ELO Minor Releases (Nicht bei validierten Systemen)
• Bereitstellen der jeweils aktuellen Clientinstallationsroutinen
• Monitoring des Systems
• Laufendes Überwachen der ELO-Dienste per Sensoren
• Laufendes Überwachen der ERP-Schnittstelle per Sensoren
• Stichprobenartige Sichtung auf korrekte und vollständige
• Prüfung
• -> der Workflows auf vollständige 
       Abarbeitung
• -> der Datenbank auf Größe und  
        Backupstatus (falls ersichtlich)
• -> des freien Speicherplatzes und
       der Bereinigung von
• Log-Dateien
• -> der Log-Dateien bzgl. Größe und 
        Auffälligkeiten (grob)
• -> der Checksummen (Sicherstellung,  
       dass Dokumente von außen nicht
       manipuliert wurden)

Bei einem Termin 1 x pro Quartal vor Ort (1 MT AZ) werden diese Prüfungen durchgeführt und ggfs. weitere offene Themen behandelt.

Hinweise:

• Alle Sensoren prüfen und melden durchgehend, auch außerhalb unserer reglmäßigen Prüfung. 
• Evtl. Problembeseitigungen werden nach Rücksprache mit unserem aktuell geltenden Stundensatz und nach Aufwand  abgerechnet. 
• Die Fahrzeiten werden zusätzlich seperat abgerechnet.

Hinweis zur Laufzeit:

• Die Erstlaufzeit dieses Service beträgt 6 Monate.
• Nach der Erstlaufzeit verlängert sich der Service automatisch.
• Eine Kündigung kann durch den Kunden oder die it.conex, nach der Erstlaufzeit,  mit einer Frist von 1 Quartal beendet werden.

Haben Sie weitere Fragen dazu, Sie erhalten dann von uns gerne noch mehr Informationen zu ELO Managed Service - Advanced plus. 

Wir freuen uns sehr auf Ihre Kontaktaufnahme.uf Ihre Kontaktaufnahme.

Inhalte von 

ELO System Prüfung:

• Monitoring des Systems
• Laufendes Überwachen der ELO-Dienste per Sensoren
• Laufendes Überwachen der ERP-Schnittstelle per Sensoren  

Die Laufzeit dieses Service kann jederzeit durch den Kunden oder die it.conex zum Ende des laufenden Monats beendet werden.

Haben Sie weitere Fragen dazu, Sie erhalten dann von uns gerne noch mehr Informationen zu ELO System Prüfung. 

Wir freuen uns sehr auf Ihre Kontaktaufnahme

Inhalte von 

ELO Managed Service - System-Monitoring durch it.conex - Advanced:

Ein Rundum-Sorglos-Paket für Ihr verlässliches ELO-System. Ein auf dem Server installiertes Monitoring-Programm führt eine automatische Überwachung der Systemgesundheit durch. Wie bei einem automatischen Gesundheitscheck meldet die Software Instabilitäten, Unsicherheiten oder Ausfälle Ihres ELO-Systems. 

Die Meldungen werden automatisch an uns übertragen, sodass wir möglichen Ausfällen proaktiv entgegenwirken können. Sie brauchen sich um nichts kümmern!

Im Paket enthalten ist:

• Monitoring des Sensormeldungen durch it.conex
• Laufende Überwachung der ELO-Dienste per Sensoren
• Laufende Überwachung der ERP-Schnittstelle per Sensoren
• Laufende Überwachung der Festplatten per Sensoren
• Laufende Überwachung der Performance per Sensoren

Hinweise:

Alle Sensoren prüfen und melden durchgehend und werden durch unser Personal zu den Geschäftszeiten der it.conex GmbH überwacht. Evtl. Problembeseitigungen werden nach Rücksprache mit unserem aktuell geltenden Stundensatz und nach Aufwand abgerechnet.

Hinweis zur Laufzeit:

• Die Erstlaufzeit dieses Service beträgt 6 Monate.
• Nach der Erstlaufzeit verlängert sich der Service automatisch.
• Eine Kündigung kann durch den Kunden oder die it.conex für   "ELO Managed Service - System-Monitoring durch it.conex - Advanced",  nach der Erstlaufzeit, mit einer Frist von 1 Quartal erfolgen und beendet werden.

Haben Sie weitere Fragen dazu, Sie erhalten dann von uns gerne noch mehr Informationen zu ELO Managed Service - System-Monitoring durch it.conex - Advanced. 

Wir freuen uns sehr auf Ihre Kontaktaufnahme.uf Ihre Kontaktaufnahme.

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